Возврат — неприятная тема для обеих сторон... И именно по этой причине уделим ей особое внимание.

     Так как решение о совершении заказа вы принимаете, ориентируясь на полученные эмоции от прочтения каждой истории каждого изделия и изучения его фотографий, я стремлюсь продемонстрировать товар со всех сторон: рассказать о нем, показать фотографии изделия с разных ракурсов и фотографии с их примеркой моделью, в некоторых случаях — видеопрезентация. Все это для того, чтобы вы максимально представляли внешний вид и габаритный размер каждого конкретного произведения.

     А вот что говорится в законе о возврате ювелирных украшений:

18 статья ЗоЗПП гласит, что если вы обнаружите в полученном ювелирном изделии недостатки, о которых мы не сообщили заранее, вы в праве выдвинуть нам следующие требования:

  • заменить ювелирное изделие на точно такое же;
  • снизить цену из-за наличия брака на украшении;
  • устранить дефект за наш счет;
  • возместить расходы, которые вы понесете при устранении брака;
  • вернуть денежные средства в полном размере, за уплаченный товар (в этом случае вам необходимо будет вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин).

     Вы должны понимать, что в случае, когда украшение соответствует заявленному качеству и виду, и просто перестало вам нравится — возврат невозможен. В соответствии с законом, возврату подлежат только изделия с заводским браком в течении 14 дней с момента получения отправления.

     Чтобы минимизировать возможность ошибки, пожалуйста, перейдите на вкладку «размеры колец» и ознакомьтесь с представленной там информацией.

Будьте внимательны при совершении выбора.
С уважением, Вячеслав

 

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mail@bonnfactory.ru

Телефон: +7-927-260-51-81

 

Фильтр